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产品问题频出 品牌定位动摇

时间:2019/7/28 17:54:19  作者:  来源:  浏览:33  评论:0
内容摘要:  在无印良品的官方微博和微信上,“价格的重新审视”一词频频出现,无印良品将其解释为“更合理的价格,不变的质量”,调价的物品有文具、香薰机、沙发、床垫等。从2014年起,无印良品就开始在中国推出“新定价”策略,降价频率达到每年两次。除此之外,无印良品还通过夏季促销、6·18年中大...
     在无印良品的官方微博和微信上,“价格的重新审视”一词频频出现,无印良品将其解释为“更合理的价格,不变的质量”,调价的物品有文具、香薰机、沙发、床垫等。从2014年起,无印良品就开始在中国推出“新定价”策略,降价频率达到每年两次。除此之外,无印良品还通过夏季促销、6·18年中大促、无印良品周进行降价,最高降价幅度超过50%。无印良品母公司良品计划代表取缔役社长松崎晓曾表示,无印良品每年都会通过物流、供应商交流等方式下调价格,目标是,在2020年实现中国和日本商品价格一致。

  无印良品方面表示,价格的重新审视是为了让消费者更轻松地购入每日穿用的衣物与用品等遍及生活方方面面的基本商品。

  然而,与无印良品降价计划相伴的是频频曝出的产品问题。7月17日,北京市市场监督管理局公布了《2018年家具抽查检验不合格名单》,其中无印良品的榉木衣架、胡桃木实木椅、客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等5件家具均存在标称材质与实际材质不符的问题:3件标称为“胡桃木”的家具,实际材质分别是“黑核桃”或“胶合板”;1件标称为榉木实木的产品,实际材质为水青冈;1件标称为白橡木的产品,实际材质为纤维板。另外还有一款低型餐桌存在耐磨性问题。7月19日,无印良品官方微博发布关于家具抽检的情况说明,表示会对家具所使用木材名称进行全面检查及更正,同时改正店铺内展示的产品信息,列明家具各个部位所使用的材质,并增加家具产品的检测力度。

  今年以来,无印良品已多次出现产品质量问题。今年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称,无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包含具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺;2月22日,无印良品在官网发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标,违反了日本《食品卫生法》规定标准,因此对相关产品启动了召回机制;4月22日,国家市场监督管理总局网站公告显示,无印良品向其提交了召回计划,召回部分存在安全隐患且不符合我国强制性标准相关规定的进口“MUJI”品牌绘画用笔记本(M)和不锈钢尺。

  清华大学快营销专家孙巍表示,无印良品质量问题频出,说明其供应链管理存在漏洞,企业质量标准体系和供应商管理之间脱节,一个可能的诱因就是无印良品频频降价,导致在产品采购上压低成本,影响了产品质量。

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